Cookie- og privatlivspolitik

Hos Børns Voksenvenner værner vi om dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne. Her kan du læse, hvordan vi behandler personoplysninger, hvordan vi bruger cookies, og hvilke rettigheder du har.

Privatlivspolitik

Når du besøger vores website eller benytter vores tjenester, behandler vi en række personoplysninger om dig. Det gør vi for at kunne tilbyde en sikker, brugervenlig og relevant oplevelse samt for at kunne levere de ydelser, du efterspørger.

Personoplysninger er informationer, der på en eller anden måde kan forbindes med dig. Når du besøger vores website eller bruger vores tjenester, indsamler og bruger vi nogle af disse oplysninger. Det sker for eksempel, når du ser vores indhold, tilmelder dig nyhedsbreve, deltager i undersøgelser eller konkurrencer, registrerer dig som medlem eller frivillig, søger et venskab gennem os, foretager køb via websitet eller bruger vores services på anden vis.

Hvilke oplysninger vi behandler

Vi indsamler både tekniske data og oplysninger, du selv giver os. Det kan omfatte:

  • tekniske oplysninger om din enhed, browser, IP-adresse, unikt cookie-ID og din adfærd på websitet, geografisk placering og interesser baseret på dine besøg
  • oplysninger du selv indtaster, såsom navn, e-mail, telefonnummer, adresse og betalingsoplysninger
  • oplysninger givet i fritekst, typisk knyttet til tilmelding som frivillig eller i forbindelse med en venskabsansøgning (herunder følsomme oplysninger, såsom helbred, familieforhold, sygdom mv.)
  • børns oplysninger, når det er nødvendigt for at etablere og støtte et venskab, og altid med samtykke fra forældremyndighedsindehaver og med adgang begrænset til relevante medarbejdere og frivillige

Vi registrerer kun oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere den ønskede service eller for at overholde lovgivningen.

Formål med behandlingen af personoplysningerne

De oplysninger, vi indsamler, anvendes til en række formål, der alle understøtter vores arbejde i Børns Voksenvenner og sikrer, at du får en tryg, relevant og personlig oplevelse, når du interagerer med os.

Formålene omfatter blandt andet at:

  • du kan tilgå og bruge vores website uden problemer
  • vi kan kommunikere med dig i forbindelse med medlemskab, frivillighed, matchforløb, køb/donationer, ansøgninger eller andre henvendelser
  • vi kan levere de ydelser, du har anmodet om, fx nyhedsbreve, deltagelse i arrangementer og undersøgelser samt information og matchning i forbindelse med oprettelse af et venskab eller i forbindelse med ønsket om at blive frivillig
  • vi kan overholde lovkrav, herunder bogføring, dokumentation og registrering
  • vi kan forbedre vores website og indhold gennem statistik og analyse
  • vi kan markedsføre vores arbejde, når du har givet samtykke hertil

Retsgrundlag

Behandlingen sker i henhold til databeskyttelsesforordningen, artikel 6, stk. 1:

  • litra b (opfyldelse af aftale), når du fx bliver medlem, foretager et køb eller registrerer dig som frivillig
  • litra c (retlig forpligtelse), når vi er pålagt at behandle oplysninger, fx i forbindelse med regnskab
  • litra f (legitim interesse), hvor vi har en saglig og afvejet interesse i fx at forbedre vores services eller markedsføre Børns Voksenvenner
  • litra a (samtykke), når du tilmelder dig nyhedsbreve eller accepterer cookies til markedsføring m.m.

Når vi behandler følsomme oplysninger, sker det på baggrund af databeskyttelsesforordningens artikel 9, stk. 2:

  • litra a (udtrykkeligt samtykke) til behandling af følsomme personoplysninger, fx i forbindelse med ansøgninger til vores venneprogrammer
  • litra d (behandling foretages af en non-profit organisation som led i legitim aktivitet) i forbindelse med matching af venskaber

Periode for opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, som oplysningerne er indsamlet til, eller så længe vi er retligt forpligtet til det.

Personoplysninger indsamlet i forbindelse med frivillighed eller etablering af venskaber, herunder ansøgning om at blive frivillig, deltagelse i frivillige aktiviteter, venskabsansøgninger og matchforløb, opbevares i den periode, der er nødvendig for at kunne vurdere din henvendelse, etablere og følge op på et frivilligforløb eller et venskab. Oplysningerne slettes, når frivilligforløbet eller venskabet ophører, og de ikke længere er relevante for vores administration eller dokumentation.

Oplysninger, der indgår i vores regnskabsmateriale, såsom medlemskab, ansættelser eller køb, opbevares i 5 år i overensstemmelse med bogføringsloven.

Når oplysninger ikke længere er nødvendige til de nævnte formål, bliver de slettet, anonymiseret eller arkiveret sikkert i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Vi beskytter dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug og anden uretmæssig behandling gennem passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Adgang til dine oplysninger gives kun til relevante medarbejdere og databehandlere.

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at kunne levere vores tjenester, opfylde lovkrav eller forbedre vores website. Videregivelse sker altid under hensyntagen til gældende databeskyttelsesregler og med et højt fokus på sikkerhed.

Tekniske data om din brug af websitet deles med vores samarbejdspartnere inden for analyse, sociale medier og annoncering, når du har givet samtykke hertil via cookies.

Vi benytter eksterne databehandlere til bl.a. teknisk drift, hosting, betaling og udsendelse af nyhedsbreve. De behandler kun oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi har databehandleraftaler med alle vores databehandlere.

Personhenførbare oplysninger som navn og e-mail videregives kun med dit udtrykkelige samtykke, eller hvis vi er retligt forpligtet til det.

Vi sælger aldrig dine oplysninger og anvender helst databehandlere i EU/EØS.

Overførsel af oplysninger til lande uden for EU/EØS

Når vi bruger tjenester som Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram), YouTube og Mailchimp, kan visse tekniske eller personhenførbare oplysninger blive overført til tredjelande, herunder USA. USA har ikke et databeskyttelsesniveau, der fuldt ud svarer til EU’s. Vi foretager kun sådanne overførsler, hvis du har givet samtykke via vores cookiebanner, eller når det er nødvendigt for at levere en funktion. For at beskytte dine oplysninger anvender vi EU-Kommissionens Standard Contractual Clauses (SCC’er) samt supplerende sikkerhedsforanstaltninger.

Rettigheder

Når vi behandler oplysninger om dig, har du følgende rettigheder:

  • Indsigt – du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig.
  • Berigtigelse – du kan bede os rette forkerte oplysninger.
  • Sletning – du kan anmode om, at vi sletter oplysningerne.
  • Begrænsning – du kan bede os begrænse behandlingen af oplysningerne.
  • Indsigelse – du kan gøre indsigelse mod, at vi behandler oplysningerne.
  • Dataportabilitet – ret til at transmittere oplysninger.

Du kan desuden til enhver tid trække dit samtykke tilbage via linket i vores nyhedsbreve, i cookiebanneret eller ved at kontakte os.

Hvis du ønsker at bruge dine rettigheder, kan du kontakte os på info@voksenven.dk.

Du har ret til at klage til Datatilsynet over behandlingen af dine personoplysninger. Sådan klager du.

Udgiver og dataansvarlig

Børns Voksenvenner

Bygmestervej 10, 1. sal, 2400 København NV

Telefon: 70 70 71 77 · info@voksenven.dk

CVR 25318382

Cookiepolitik

Børns Voksenvenner indsamler oplysninger via cookies for at gøre oplevelsen på vores website bedre. Vi deler også oplysninger om din brug af vores website med vores partnere inden for sociale medier, annoncering og analyse. Vores partnere kan kombinere disse data med andre oplysninger, du har givet dem, eller som de har indsamlet fra din brug af deres tjenester.

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din enhed, når du besøger et website, med det formål at genkende enheden, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som fx virus. Dette websted bruger forskellige typer af cookies. Nogle cookies sættes af tredjepartstjenester, der vises på vores sider.

Lovgrundlag og samtykke

Vi må kun gemme cookies, der er strengt nødvendige for at levere den tjeneste, du har anmodet om. For alle andre typer cookies indhenter vi dit udtrykkelige samtykke, før de placeres.

Du kan tilbagetrække eller ændre dit samtykke når som helst via linket ”ændring af dit samtykke” nedenfor på siden.

Få mere at vide om, hvordan du kan kontakte os, og hvordan vi behandler persondata, i vores privatlivspolitik ovenfor.

Cookie- og privatlivspolitik senest opdateret d. 01.02.2026

Cookie-deklaration